プライバシーポリシー

最終更新：2026年10月9日

ATV株式会社（以下「当社」）は、お客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の法令に従って取り扱います。このプライバシーポリシーは、次のサービスに適用されます。

• ATV Direct（https://jp.atv.direct/）
• ATV Sound Store（https://store.atvcorporation.com/ の日本語のサイト）
• 当社へのお問い合わせ・サポート

1. 事業者

ATV株式会社
〒431-1304 静岡県浜松市浜名区細江町中川888-340
代表者　室井 誠

2. お預かりする情報

• お客様の情報：氏名、メールアドレス、住所、電話番号
• 注文の情報：ご購入の商品・価格・注文日、お支払いの方法と状況、配送先
• お支払いの情報：お支払いは、各決済会社（PayPal、ペイディ、PayPay）で処理されます。当社は、クレジットカード番号などを受け取らず、保存もしません。銀行振込の場合は、振込名義と金額を確認します。
• 製品の情報：機種、シリアル番号、Product ID、購入日、購入店
• Sound Store の会員情報：ログインのメールアドレス、登録した「aD5」の Product ID、音色の購入履歴・ダウンロード履歴（ダウンロード時の IP アドレスを含む）
• お問い合わせの内容：フォーム・メール・電話でいただいた内容
• 閲覧の情報：Cookie などによる閲覧のページ、IP アドレス、ブラウザー・端末の種類

3. 情報をお預かりする方法

• 商品のご注文、Sound Store の会員登録・製品登録、お問い合わせのときに、お客様に入力・ご連絡いただきます。
• ATV Direct で音色をご購入いただいた場合、ダウンロードの権利を付けるため、注文番号・ご購入の商品・お支払いの状況を、ATV Direct から Sound Store に送ります。
• 決済会社・Shopify から、お支払いの状況などを受け取ります。
• サイトの閲覧中に、Cookie などで自動的に集めます。

4. 利用目的

• ご注文の処理、お支払いの確認、商品の発送、音色の引き渡し
• Sound Store の会員の管理、製品登録、音色のダウンロード・再ダウンロード（音色のファイルには、登録した「aD5」の Product ID を埋め込みます）
• 「aD5」本体を譲渡する場合の、購入履歴の移転
• ご注文・お問い合わせ・修理・保証についてのご連絡
• 不正な注文・不正な利用の防止
• 新製品・キャンペーンなどのお知らせ（配信の停止は、いつでもできます）
• サイト・サービスの改善のための統計（個人が分からない形にします）
• 法令（税務・会計など）に基づく対応

5. 業務の委託

上の目的のため、次の会社に業務を委託し、必要な範囲で個人情報を預けることがあります。委託先は、必要かつ適切に監督します。

• Shopify Inc.（ATV Direct の運営システム）
• 決済会社：PayPal Pte. Ltd.、株式会社Paidy、PayPay株式会社
• 配送業者・物流の委託先（商品の発送）
• サーバー・システムの運用・保守の委託先

6. 第三者への提供

当社は、お客様の同意がある場合と、法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。他社の商品・サービスの広告のために提供することもありません。

7. 外国での取り扱い

ATV Direct の運営システム（Shopify）や一部の委託先は、日本の外（カナダ・米国など）のサーバーで情報を扱います。当社は、委託先がこのプライバシーポリシーと同等の安全管理を行っていることを確認したうえで委託します。各国の個人情報の保護の制度は、個人情報保護委員会の「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」で確認できます。

8. 安全管理

• 個人情報に触れる担当者を限り、アクセスの権限を管理します。
• 通信の暗号化（SSL）など、不正アクセス・漏えいを防ぐ対策を行います。
• 従業員に、個人情報の取り扱いを周知します。
• 外国で情報を扱う場合は、その国の制度を把握したうえで、安全管理を行います。

9. 保存の期間

• 注文の記録は、税務・会計の法令で定める期間、保存します。
• Sound Store の会員情報は、会員である間、保存します。退会後は、法令で保存が必要な記録を除き、相当の期間内に削除します。

10. 開示・訂正・利用停止などのご請求

お客様は、ご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止を求めることができます。下の「12. お問い合わせ」までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。

11. Cookie

• サイトでは、カートの保持・ログイン・言語の記憶・アクセスの解析のために Cookie を使います。
• ブラウザーの設定で Cookie を受け付けないようにできますが、カートやログインなど、一部の機能が使えなくなることがあります。
• Shopify の Cookie については、Shopify の Cookie ポリシー（https://www.shopify.com/legal/cookies）をご覧ください。

12. お問い合わせ（苦情・ご相談の窓口）

ATV株式会社　個人情報のお問い合わせ窓口
メール：support_jp@atvcorporation.com
お問い合わせフォーム：https://jp.atv.direct/pages/contact
電話：053-523-1123（平日 9:00〜17:00、土・日曜日、祝日を除く）
住所：〒431-1304 静岡県浜松市浜名区細江町中川888-340

13. 改定

法令の改正やサービスの変更に合わせて、このプライバシーポリシーを改定することがあります。改定したときは、このページでお知らせします。